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Termini e Condizioni di vendita
Diritto di Recesso – PLF Styling
PLF Styling tutela i propri clienti e garantisce il diritto di recesso, in conformità al D. Lgs. 21/2014 e alla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.
Quando è possibile richiederlo?
Hai diritto a recedere dal contratto di acquisto se:
il prodotto ricevuto è danneggiato durante il trasporto;
la merce non è conforme a quanto descritto sul sito.
Entro quanto tempo?
La richiesta deve essere inviata entro 15 giorni dalla data di ricezione del pacco.
Come richiedere il reso
Per avviare la procedura:
Prepara il numero d’ordine e i dati anagrafici.
Invia un’e-mail a info@plfstyling.com con oggetto: Richiesta di Recesso, indicando:
Numero d’ordine
Nome e cognome
Motivo del recesso
Prodotti oggetto del reso
Il nostro team valuterà la richiesta entro 10 giorni lavorativi. Se approvata:
Ti sarà inviato un nuovo prodotto (a spese nostre), oppure
Ti sarà rimborsato l’importo relativo al prodotto e alle spese di spedizione sostenute.
Non sono previsti altri tipi di rimborso.
A chi si applica?
Il diritto di recesso si applica solo alle persone fisiche (privati).
Sono esclusi:
Rivenditori
Acquisti effettuati per conto terzi o per rivendita
Condizioni essenziali per il reso
Perché il diritto di recesso sia valido, devono essere rispettate le seguenti condizioni:
Il prodotto restituito deve essere integro, non indossato e non danneggiato
Le spese di spedizione per la restituzione e eventuali tasse di esportazione sono a carico del cliente
Il pacco deve essere adeguatamente imballato, preferibilmente utilizzando l’imballaggio originale
Al momento della ricezione, il nostro staff verificherà lo stato del prodotto.
Solo in caso di integrità totale sarà emesso il rimborso.
In caso di spedizioni non rintracciabili o pacchi smarriti, PLF Styling non sarà responsabile del mancato rimborso.
Si consiglia vivamente di utilizzare corrieri tracciabili.
Esclusioni
Ai sensi del D. Lgs. 206/2005, il diritto di recesso non è applicabile nei seguenti casi:
Prodotti acquistati in promozione o con codici sconto
Ordini personalizzati o su misura
Rimborso
Se hai pagato con Carta di credito o PayPal, il rimborso avverrà tramite riaccredito automatico sullo stesso metodo di pagamento.
Se hai scelto il pagamento con bonifico o contrassegno, ti verrà richiesto un IBAN per il rimborso via bonifico bancario.
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